お客様の声

****** 一般企業様 ******
お客様からの嬉しい声
「必要な情報をショートメッセージでもらえて助かった」
「24時間対応で安心できる」
従業員の嬉しい声
「会社で無駄な電話が減って業務に集中できる」
「電話をとりつぐ仕事が減った」
「前夜に資料のURLをショートメッセージで自動送信したお客様から申込があった」
****** 居酒屋、レストランなど飲食店様 ******
経営者の嬉しい声
「電話対応の人件費6万円相当を削減」
「営業時間外の受注が40%増加」
「スタッフが仕事に集中できるようになった」
お客様の嬉しい声
「営業時間外でも予約できて便利」
「道に迷った人にショートメッセージが好評」
****** ホテル・旅館・民泊などの事業者様 ******
宿泊ゲストの嬉しい声
「自分の言語で案内を聞けて安心した」
「知りたい事が24時間スピーディに分かる」
「深夜に道に迷ってたが、住所や道順をSMSで即座に受信できた」
従業員の嬉しい声
「道案内など無駄な電話対応が減った」
「苦手だった外国語対応が減ってストレス解消」
「不在のマネージャ宛の電話を何度も対応しなくてよくなった」
 
上記のような効果を出すために割り切って欲しい鉄板ルール
付加価値の低い事(道順の説明など)に人を使うな 自動音声やSMSで十分
トランザクション(かかってくる電話)に無意味に関与しない(させない)
テキストで伝えるのが早くて便利な場合はSMS自動送信を活用
電話で問い合わせ
0120-077-883