外国語の電話対応で損してませんか？
- 英語、中国語、韓国語等でも対応し外国人客を増やしたい
- 24時間365日外国語で予約を受けたい
- 電話秘書会社は連絡先を聞くだけで、お客様の用件が完結しない
- 人手不足で電話対応に困っている
- シフトに合わせて転送設定の変更が面倒
- 電話に出られず受注を失っている
- 電話は非効率なのでメール対応に誘導したい
- 電話で営業時間や道案内などで1日数時間を奪われる
- 24時間365日外国語で予約を受けたい
- 電話秘書会社は連絡先を聞くだけで、お客様の用件が完結しない
- 人手不足で電話対応に困っている
- シフトに合わせて転送設定の変更が面倒
- 電話に出られず受注を失っている
- 電話は非効率なのでメール対応に誘導したい
- 電話で営業時間や道案内などで1日数時間を奪われる
ホテルのガイダンス設定例
電話自動応答(IVR)を導入することで課題を解決できます。
ゲスト対応をスムーズにし、スタッフの対応時間を削減可能です。
用件に応じて、ガイダンス・SMSでWebページに誘導する設定がおすすめです。
また、通話録音を使って対応内容の確認したり、トラブル防止に役立てることができます。
♪音声ガイダンスのデモを体験
音声ガイダンス+SMSを体験頂けます。
SMSを受信できるよう携帯電話からおかけください。
自動音声、または御社スタッフの録音データをガイダンスに使用できます。
0120-102-641
お客様の声
■一般企業様
外国人観光客の感想
「自国語で必要な情報を簡潔なメッセージで提供してもらえて、とても助かりました。」
「24時間対応で安心感がありました。」
従業員の声
「外国語対応の負担が軽減され、仕事に集中できるようになりました。」
「電話対応の無駄が減少し、業務の効率が向上しました。」
「電話を取り次ぐ業務が減少し、ストレスが減りました。」
■ホテル・旅館・民泊などの事業者様
宿泊ゲストの喜びの声
「自分の言語で案内を受けることができ、安心感を感じました。」
「必要な情報が24時間で迅速に入手できました。」
「深夜に迷子になりましたが、住所と道順を即座にSMSで受信でき、大変助かりました。」
従業員の声
「不要な電話での道案内などの対応が減り、業務の効率化が実感できました。」
「外国語対応が減少し、ストレスが軽減しました。」
「不在のマネージャ宛の電話への対応が大幅に減り、仕事に専念できるようになりました。」
英語や中国語ができるスタッフがいない場合
下記手順にて日本語から翻訳をした文章を弊社にお送りください。
弊社のAI音声にてなめらかな発音のガイダンスが作成可能です。
弊社側で翻訳作業を行うことも可能でございますので、お気軽にご相談ください。
Google翻訳等で英語の文章を作る
翻訳した英語の文章をお送り頂き、弊社側でAI音声を作成、音声ガイダンスを設定
発信者が携帯電話なら、英語サイトのURLをSMSで自動送信してネットに誘導
機能一覧
下記以外にも対応可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
| 自分の声で音声案内 | ✔ |
|---|---|
| AIの日本語音声案内（男女） | ✔ |
| AIの外国語音声案内（男女） | ✔ |
| 日本語・外国語音声認識 | ✔ |
| プッシュボタン分岐 | ✔ |
| プッシュ番号記録 | ✔ |
| 曜日・時間別設定 | ✔ |
| 臨時休業(営業)設定 | ✔ |
| 祝日・年末年始設定 | ✔ |
| 多店舗個別設定 | ✔ |
| 着信拒否設定 | ✔ |
| 順次転送 | ✔ |
| 同時転送 | ✔ |
| 通話録音 | ✔ |
| 留守番電話 | ✔ |
| 留守電内容のテキスト化 | ✔ |
| 指定条件でLINE・メール通知 | ✔ |
| SMS送受信 | ✔ |
| SMS自動送信 | ✔ |
| 分岐数の制限なし | ✔ |
| 転送先の登録数が無制限 | ✔ |
| 切替(分岐)時の料金無料 | ✔ |
システム料金
業界最安水準の低料金を実現しました。
1ヵ月単位で契約可能です。是非お試しください。
| 初期設定費 | 無料 |
|---|---|
| 基本料金 | 5,000円 / 月 |
| 着信料等 | 下記のとおり |
※金額は全て税抜表示です。
※SMSは70文字ごとに1通として計算します。
※ガイダンス中は着信のみ、通話中は着信と転送の両方の料金がかかります。
※フロー数（分岐Boxの数）は21個目から別途1個あたり月500円かかります。
※設定変更は1項目あたり800円かかります。月額追加3,000円で24時間以内の再変更が無料になるオプションがあります。
※転送先の電話機には050番号が表示されます。発信者番号は通話履歴確認サイト又はメール通知機能で確認可能です。
ご利用料金の例
月に100件着信があり、
1分ガイダンス後、2分通話（転送）をした場合
① 基本料金 5,000円
② 050番号維持費 100円
③ (着信2円x3分 + 転送6円x2分 = 18円) × 月100件 = 1,800円
------------------------------------
①②③計 6,900円 / 月
1分ガイダンス後、2分通話（転送）をした場合
① 基本料金 5,000円
② 050番号維持費 100円
③ (着信2円x3分 + 転送6円x2分 = 18円) × 月100件 = 1,800円
------------------------------------
①②③計 6,900円 / 月
・よくある質問
Q ：着信料と転送料の違いは？
A ：050番号に繋がった段階から着信料がかかり、オペレータ等に転送した段階から転送料がかかります。
※ガイダンスだけで終了した場合は着信料のみ
ご利用開始までの流れ
01
ご要望やご質問をお伺いします
02
Webフォームからお申し込み、または申込書を送付
03
ヒアリングシートを記入
04
1～3営業日程で利用スタート
英語など外国語の電話ガイダンスのご相談は
お気軽にご相談ください。
0120-102-641
（平日10:00～18:50）
株式会社SYD 123ロボ事業部
TEL：050-3184-4432
TEL：03-6231-0071
FAX：03-6880-4368
北海道から沖縄まで3000社サポート
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