123 Robo
Cart 0

英語、中国語、韓国語などで電話自動対応システム

電話秘書代行会社の対応が難しい外国語で24時間365日無人対応も可能。音声自動応答システム(IVR,CTI,PBX)はどんどん進化しています! 世界70万社が利用中。 クラウドなので設備投資不要。 人手不足解消とお客様満足を同時に実現します。

英語中国語韓国語で電話自動対応
ガイダンス見本を聞く

050-3171-8404
※人間は電話に出ません。
※SMSを受信できるよう携帯電話からおかけ下さい。
電話で問い合わせ 0120-077-883
    ⇦ 友達と共有する

外国語の電話対応で損してませんか?

英語中国語韓国語で電話自動対応前
- 英語、中国語、韓国語等でも対応し外国人客を増やしたい
- 24時間365日外国語で予約を受けたい
- 電話秘書会社は連絡先を聞くだけで、お客様の用件が完結しない
- 人手不足で電話対応がしんどい
- シフトに合わせて転送設定の変更が面倒
- たまに電話に出られず受注を失ってる
- 電話は非効率なのでメール対応に誘導したい
- 電話で営業時間や道案内などで1日数時間を奪われる
 

自動化で解決!

英語中国語韓国語で電話自動対応後
- 売上が2割も増えた!
- 人件費が月12万円も減った!
世界の70万社の様々な業種でご利用いただいております。

下記のような音声自動対応が最短1日で作れます。

電話発信者による分岐
英語、中国語、韓国語など言語別に分岐
新規の申込は1を押してください。
既にご契約のお客様は2を押して下さい。
お取引業者様は3を押してください。
※オペレータにつなげず、自動音声とショートメッセージだけで対応する設定も出来る
音声や転送先を自動で変更する条件やタイミング
時間帯
曜日
定休日
臨時休業日
臨時営業日
担当者のシフト
突然のシフト変更
色々な転送設定
➡ 転送ルール : 複数人の携帯を同時に鳴らす、電話にでなければシーケンシャルに次々に鳴らす
➡ 用件別に担当へ転送
➡ 言語別に担当へ転送
自動音声とショートメッセージの組み合わせで対応できる事
➡ ネット予約やネット注文のサイトをショートメッセージで
➡ 東京都渋谷区。。。と住所を自動音声とショートメッセージで
➡ ○○駅のA1出口を出て。。。と道順を自動音声とショートメッセージで
➡ 営業時間や予約方法を自動音声とショートメッセージで
パソコンで手動でお客様とSMSで送受信(オプション)
ショートメッセージ(SMS)の自動送信で便利な事
➡ 住所、道順、営業時間などを記載したホームページ等のURLを電話してきた人の携帯にSMS自動送信。※固定電話からかけて来た人は、その情報が欲しければ携帯電話からかけ直してくれます。
➡ メールアドレスを伝えたい場合、SMSでメールアドレスを自動送信。
ガイダンス見本を聞く

050-3171-8404
※人間は電話に出ません。
※SMSを受信できるよう携帯電話からおかけ下さい。

ご利用料金の例

着信~音声ガイダンス60秒 着信2円x1分 = 2円
着信~音声ガイダンス60秒 → SMS送信 着信2円x1分 + SMS送信18円 = 20円
着信~音声ガイダンス20秒 → スタッフに転送,通話2分 着信2円x3分 + 転送の発信6円x2分 = 18円
電話ガイダンス
従来システムは基本料金が月額5万円以上でしたが、劇的な低料金を可能にしました。恐らく国内最低料金だと思います。
ご契約は1ヶ月単位です。是非お試し下さい!
 

料金の詳細

初期設定費 5,000円 ➡ 無料キャンペーン中
基本料金 5,000円/月
着信料等 下記のとおり
【電話番号維持費】
050番号 100円/月
0120 / 0800番号 1,500円/月

【音声通話 発着信料】
---発信料---
固定電話宛 6円/分
携帯電話宛(070 / 080 / 090 番号) 18円/分
他のフロー宛    0.6円/分
海外番号宛 別表
---着信料---
050 番号宛 2円/分
0120 / 0800 番号宛 24円/分
他のフロー宛 0.6円/分
海外番号宛 別表

【SMS送受信料】
送信 12円/回
受信 2円/回

※金額は全て税抜表示です。
※通話時間は自動システムが対応している時間を含みます。
※オペレータと通話中は着信と発信(転送)の両方の料金がかかります。
※フロー数(分岐Boxの数)は21件目から別途1件あたり500円かかります。
※設定変更は1項目あたり800円かかります。

ご利用開始までの流れ

01

ご要望やご質問をお知らせ下さい

02

申込書を当社へFAX

03

ガイダンス設定シートに記入しよう

04

1~3営業日で利用スタート!

お客様の声

(一般企業様)

外国人観光客の嬉しい声
「必要な情報を自国の言語でショートメッセージでもらえて助かった」
「24時間対応で安心できる」

従業員の嬉しい声
「外国語の対応が減ってストレスが減った」
「会社で無駄な電話が減って業務に集中できる」
「電話をとりつぐ仕事が減った」


(ホテル・旅館・民泊などの事業者様)

宿泊ゲストの嬉しい声
「自分の言語で案内を聞けて安心した」
「知りたい事が24時間スピーディに分かる」
「深夜に道に迷ってたが、住所や道順をSMSで即座に受信できた」

従業員の嬉しい声
「道案内など無駄な電話対応が減った」
「苦手だった外国語対応が減ってストレス解消」
「不在のマネージャ宛の電話を何度も対応しなくてよくなった」


上記のような効果を出すために割り切って欲しい鉄板ルール
付加価値の低い事(道順の説明など)に人を使うな 自動音声やSMSで十分
トランザクション(かかってくる電話)に無意味に関与しない(させない)
テキストで伝えるのが早くて便利な場合はSMS自動送信を活用
電話で問い合わせ 0120-077-883

英語など外国語の電話自動対応で売上アップのご相談は

英語中国語韓国語で電話自動対応
TEL 0120-077-883
株式会社SYD 123ロボ事業部
TEL 050-3184-4432 FAX 03-6264-8978
★北海道から沖縄まで全国2500社をサポート★
    ⇦ 友達と共有する