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格安な電話音声自動対応システム

通話中の取りこぼしを防ぐ! 夜間や土日も音声でサービス提供! 音声自動対応システム(IVR,CTI,PBX)はどんどん進化しています! 世界70万社が利用中。 クラウドなので設備投資不要。 人手不足解消とお客様満足を同時に実現します。

電話音声ガイダンス自動対応システム
電話で問い合わせ 0120-077-883
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電話対応に困ってませんか?

電話ガイダンスシステム
- 人手不足で電話対応がしんどい
- シフトに合わせて転送設定の変更が面倒
- たまに電話に出られず受注を失ってる
- 店の留守電を外出先でも聞きたい
- 電話は非効率なのでメール対応に誘導したい
- 電話で営業時間や道案内などで1日数時間を奪われる
- 英語、中国語、韓国語でも対応し外国人客を増やしたい
- 電話秘書会社は連絡先を聞くだけで、お客様の用件が解決しない
 

自動化で解決!

電話ガイダンス自動対応
- 売上が2割も増えた!
- 人件費が月12万円も減った!
世界の70万社の様々な業種でご利用いただいております。

下記のような音声自動対応が最短1日で作れます。

音声や転送先を自動で変更する条件やタイミング
時間帯
曜日
定休日
臨時休業日
臨時営業日
担当者のシフト
突然のシフト変更
色々な転送設定
➡ 転送ルール : 複数人の携帯を同時に鳴らす、電話にでなければシーケンシャルに次々に鳴らす
➡ 用件別に担当へ転送
➡ 言語別に担当へ転送
自動音声とショートメッセージの組み合わせで対応できる事
➡ ネット予約やネット注文のサイトをショートメッセージで
➡ 東京都渋谷区。。。と住所を自動音声とショートメッセージで
➡ ○○駅のA1出口を出て。。。と道順を自動音声とショートメッセージで
➡ 営業時間や予約方法を自動音声とショートメッセージで
パソコンで手動でお客様とSMSで送受信(オプション)
ショートメッセージ(SMS)の自動送信で便利な事
➡ 住所、道順、営業時間などを記載したホームページ等のURLを電話してきた人の携帯にSMS自動送信。※固定電話からかけて来た人は、その情報が欲しければ携帯電話からかけ直してくれます。
➡ メールアドレスを伝えたい場合、SMSでメールアドレスを自動送信。
電話発信者による分岐
新規の申込は1を押してください。
既にご契約のお客様は2を押して下さい。
お取引業者様は3を押してください。
※先に英語、中国語などの言語を選んでもらう事もできる
※オペレータにつなげず、自動音声とショートメッセージだけで対応する設定も出来る

機能一覧 

ガイダンス用の音声登録  ✔ 
AIの日本語音声案内(男女選択)  ✔ 
AIの外国語音声案内(男女選択)  ✔ 
プッシュボタンでの分岐  ✔ 
音声での分岐  ✔ 
日本語音声認識  ✔ 
外国語音声認識  ✔ 
時間帯別転送先変更  ✔ 
曜日別に転送先変更  ✔ 
時間帯別にガイダンス変更  ✔ 
曜日別にガイダンス変更  ✔ 
臨時休業日、臨時営業日のガイダンス変更  ✔ 
お盆、年末年始の特別ガイダンス  ✔ 
順次転送  ✔ 
同報転送  ✔ 
通話録音  ✔ 
留守電録音  ✔ 
メール通知  ✔ 
SMS受信  ✔ 
SMS自動送信  ✔ 
SMS手動送信  ✔ 
SMSメール転送  ✔ 
SMS送受信のための携帯電話契約不要  ✔ 
顧客の契約や解約を自動受付  ✔ 
電話からネット予約に誘導  ✔ 
外部システム連携  ✔ 
契約期間が1ヶ月単位  ✔ 
初期設定費ゼロ円  ✔ 
月額5000円  ✔ 
ガイダンス変更が800円  ✔ 
着信料が2円/分  ✔ 
発信料が6円/分 (固定電話)  ✔ 
1日~3日で利用開始  ✔ 

電話音声自動対応 フローチャート / 飲食店の例

飲食店の電話自動音声ガイダンス
ガイダンス見本を聞く

050-3627-6686
※人間は電話に出ません。
※自分の音声も登録できます。
※SMSを受信できるよう携帯電話からおかけ下さい。

音声ガイダンスとSMS送信を組み合わせた活用例

ご利用料金の例

着信~音声ガイダンス60秒 着信2円x1分 = 2円
着信~音声ガイダンス60秒 → SMS送信 着信2円x1分 + SMS送信18円 = 20円
着信~音声ガイダンス20秒 → スタッフに転送,通話2分 着信2円x3分 + 転送の発信6円x2分 = 18円
電話ガイダンス
従来システムは基本料金が月額5万円以上でしたが、劇的な低料金を可能にしました。恐らく国内最低料金だと思います。
ご契約は1ヶ月単位です。是非お試し下さい!
 

料金の詳細

初期設定費 5,000円 ➡ 無料キャンペーン中
基本料金 5,000円/月
着信料等 下記のとおり
【電話番号維持費】
050番号 100円/月
0120 / 0800番号 1,500円/月

【音声通話 発着信料】
---発信料---
固定電話宛 6円/分
携帯電話宛(070 / 080 / 090 番号) 18円/分
他のフロー宛    0.6円/分
海外番号宛 別表
---着信料---
050 番号宛 2円/分
0120 / 0800 番号宛 24円/分
他のフロー宛 0.6円/分
海外番号宛 別表

【SMS送受信料】
送信 12円/回
受信 2円/回

※金額は全て税抜表示です。
※通話時間は自動システムが対応している時間を含みます。
※オペレータと通話中は着信と発信(転送)の両方の料金がかかります。
※フロー数(分岐Boxの数)は21件目から別途1件あたり500円かかります。
※設定変更は1項目あたり800円かかります。

ご利用開始までの流れ

01

ご要望やご質問をお知らせ下さい

02

申込書を当社へFAX

03

ガイダンス設定シートに記入しよう

04

1~3営業日で利用スタート!

電話自動対応で売上アップのご相談は

電話音声ガイダンス自動対応システム
TEL 0120-077-883
株式会社SYD 123ロボ事業部
TEL 050-3184-4432 FAX 03-6264-8978
★北海道から沖縄まで全国2500社をサポート★
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